Neues aus der Baumarktklasse

17 Okt Neues aus der Baumarktklasse

Posted at 10:09h in Unkategorisiert by

Wir gratulieren Marcel K. zum erfolgreichen Abschluss seiner Qualifizierung zum Fachberater Baumarkt/Fachmarkt und wünschen ihm einen guten und erfolgreichen Start in seinen neuen Job bei der Firma Holz Possling

Und so kannst Du das auch schaffen:

Modulare Fortbildung Fachberater Einzelhandel
Spezialisierung Fachberater Baumarkt / Fachmarkt

 

 

„Kann ich Ihnen helfen?“

Eine geschlossene Frage als Einstieg in ein Kundenberatungsgespräch? Ist das sinnvoll, oder sollte ich mein Kundengespräch lieber mit einer offenen Frage beginnen, wie zum Beispiel „Womit kann ich Ihnen helfen?“.

Das ist nur ein Thema von vielen, die wir hier in der Fortbildung erörtern. Die Bandbreite der behandelten Themen ist natürlich wesentlich vielfältiger und gliedert sich in folgende Tätigkeitsschwerpunkte:

 

 

 

  • Einzelhandel

 

 Der Name ist Programm. Einzelhandel bedeutet, dass wir uns mit den grundlegenden Verkaufstechniken auseinandersetzen und lernen den hohen Erwartungen der Kunden zu entsprechen oder zu übertreffen, indem wir sie fachkompetent, freundlich und verkaufsorientiert beraten. Kundenansprache, Einwandbehandlung und die richtige Fragetechnik üben wir intensiv und optimieren so die Kommunikationsfähigkeit jedes Einzelnen. Warenpräsentation und Werbung werden ebenso behandelt, wie die Abläufe von Beschaffungsprozessen.

 

 

 

  • Sortimentskenntnisse

 

Hier steigen wir in die einzelnen Abteilungen der Baumärkte ein und nehmen aus den Bereichen die Artikel mal so richtig unter die Lupe: die richtige Verwendung von Zement, die geeignete Dachisolierung, die passende Tür für ein Haus und wie funktioniert z. B. ein Profilzylinder? Was bietet der Markt an Verbindungselementen wie Dübel, Schrauben, Nägel & Co? Alles rund um den Garten, Sänitärartikel und Artikel für Elektroinstallation sowie Arbeitssicherheit, sind nur einige der Themenbereiche mit denen wir uns auseinandersetzen. Die Teilnehmer können hier durchaus eigene Erfahrungen und Anregungen einbringen.

  • Informationsmanagement

 

Das Internet als Dein Helfer, Ideengeber und Lieferant von Informationen. Wusstest Du, dass es einen Dübelfinder für Heimwerker, einen Schrauben-konfigurator und einen Terassenplaner gibt, und weitere nützliche Ratgeber und Projektanleitungen der Baumärkte im Internet abrufbar sind? Die Grundlagen der ERP-Systeme üben wir im Übungslager. Anfragen, Angebote, Bestellungen sowie Lieferungen und Rechnungen können hier real abgebildet werden. Der Umgang mit MS-Office als Grundlage für Bewerbungsanschreiben, Kundenbriefe, Präsentationen und einfache kalkulatorische Aufgaben ist in diesem Schwerpunkt auch angesiedelt.

 

  • Erwerb des Gabelstaplerscheines

 

  • Betriebspraktikum

Zum Ende der Qualifikation geht es dann für vier Wochen in das Betriebspraktikum. Wir nennen es auch „Das vierwöchige Vorstellungsgespräch“. Bei der Auswahl der Praktikumsbetriebe schauen wir zielgerichtet im Vorfeld nach, ob sich hier ein Arbeitsverhältnis anbahnen könnte.

 

Bin ich der richtige für diesen Job?

 

Beste Voraussetzungen hat, wer:

  • motiviert und gewillt ist, diesen Weg gemeinsam mit uns zu gehen,
  • kaufmännische oder handwerkliche Vorkenntnisse mitbringt (sind von Vorteil),
  • aufgeschlossen, kommunikationsstark und freundlich ist,
  • eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft hat.

 

Der Unterricht findet in modernen, gut ausgestatteten, hellen Räumen, in der Bildungsstätte Berlin Adlershof statt. Der Erwerb des Gabelstaplerscheins in Wildau.

Alle unsere Bildungsstätten verfügen über sehr gute Verkehrsanbindungen.

Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über einen Anruf. Du kannst uns auch gerne in unserer Bildungsstätte besuchen. Wir stehen mit „Rat & Tat“ zur Verfügung.

Dein ZAL – Ausbilderteam

weitere Informationen sind hier zu finden